Was vanavond in de winkel om te kijken naar een nieuwe helm. Als 16 jarige in de motorwinkel is al apart, maar goed.

Ik kwam voor een nieuwe helm en werd gelijk gevraagt of ik ergens hulp bij nodig was.

Ik moet zeggen dat ze netjes hebben gehandeld en voelde me erg serieus genomen.

Ik zal hier zeker terugkomen als het toch de helm wordt!

Je word er goed geholpen

Even though not having what I was looking for, they were very friendly and pointed me into the right direction where I could get items I wanted.

Perfect geholpen met nieuwe helm. Was op zoek naar een specfieke kleur van de Arai Quantic die nérgens meer te krijgen is. In het filiaal in Rotterdam was er nog ééntje beschikbaar en precies mijn maat. Via het filiaal in Assen geregeld dat de helm daar werd gebracht en 2 dagen later op kunnen halen. Niks mis mee!

Erg fijne ervaring gehad. Netjes en rustig geholpen, waardoor ik op mijn gemak een nieuwe helm kon uitkiezen. Ik snap de negatieve reviews hieronder dan ook totaal niet!

Goeie toko, schoenen broek en een helm gekocht wel met pijn in m’n portomonee maarrr kregen even van hun lekker 12 pizza’s mee naar huis! Dat maakt het wel even wat minder pijnlijk goeie toko leuke mensen

Koop deze laarzen niet en als je bij MKC koopt hoop ik dat je geen problemen krijgt met je product.

Mijn ervaring:
Op 21 december 2023 kocht ik de Richa Jade motorlaarzen bij MKC Moto in Assen, die al na één keer dragen ernstige slijtage vertoonden aan de rechter bovenkant van de schoen. Om verdere schade (en mogelijke gat vorming) te voorkomen, heb ik de laarzen direct teruggestuurd voor reparatie via MKC Moto, die ze bij de fabrikant Richa hebben aangeboden. Helaas zijn we inmiddels meer dan een half jaar verder en de situatie is nog steeds niet opgelost.

De laarzen zijn niet gerepareerd, er is geen compensatie geboden, en zelfs geen enkele vorm van vervanging of alternatief is voorgesteld. Het meest frustrerende is echter de totaal gebrekkige communicatie van MKC Moto. Ze reageren zelden op mijn e-mails, en er is geen enkele proactieve communicatie geweest vanuit hun kant. Mijn laarzen liggen ondertussen al maanden bij de vestiging in Hazerswoude, zonder dat ik enige indicatie heb hoe dit verder gaat verlopen.

Hoewel ik normaal niet snel een slechte review schrijf, heeft deze ervaring mij ontzettend teleurgesteld en beziggehouden. Wat begon als een defect product had prima opgelost kunnen worden, maar de nalatigheid en het gebrek aan klantenservice van MKC Moto hebben dit verergerd. Ik zou deze laarzen (en eerlijk gezegd het hele bedrijf) niet aanbevelen aan andere motorrijders. Nu zit ik al maanden zonder mijn laarzen, zonder oplossing in zicht, en voel ik me volledig genegeerd als klant.

Ik hoop dat MKC Moto in de toekomst hun klanten beter zal behandelen en daadwerkelijk verantwoordelijkheid neemt voor de producten die zij verkopen.

Update September 2024:
Mail ontvangen van MKC Assen met excuses en de mogelijkheid om voor het uitbesteed bedrag van de laarzen nieuwe uit te zoeken. Inmiddels het tegoed van mijn laarzen besteed en is bij dezen de situatie afgehandeld.

mooie zaak

Erg gave shop ! Goed advies en erg veel keuze !

Best oke maar je ziet wel ze zijn meer geld gericht. Ging naar een andere zaak en een hele andere type en maten nodig. Heel jammer.

Vriendelijk personeel!

Goed maar niet goedkoop.